Tracking-Portal & Flottenverwaltung

Das Tracking-Portal unter tracking.ilockit.bike ist die Weboberfläche zu Ihren I LOCK IT Schlössern. Sie sehen dort, welche Schlösser gerade Daten senden, wo sie stehen und wie ihr Zustand ist. Unterstützte Schlösser lassen sich aus der Ferne öffnen, schließen, neu starten oder in den Diebstahlmodus schalten, und über Berichte werten Sie Fahrten, Positionen und Ereignisse aus und exportieren sie.

Das Portal gliedert sich in drei Bereiche, erreichbar über die Navigationsleiste links:

Bereich	Adresse	Inhalt
Übersicht	/overview	Schlossliste, Zustand, Schlossinfo, Fernbedienung, letzte Position
Karte	/tracking	Live-Positionen aller Schlösser und Positionshistorie eines Schlosses
Berichte	/reports	Fünf Auswertungen mit Zeitraumauswahl, Tabellenansicht und Export

Zur Registrierung und zum Kontozugang siehe Konto-Einrichtung & Anwendungen.

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Das vollständige Portal-Benutzerhandbuch finden Sie im Portal selbst: Der Eintrag Handbuch unten in der Navigationsleiste öffnet es als PDF in der gerade eingestellten Sprache.

1. Voraussetzungen & Zugang

Voraussetzung	Details
Browser	Aktueller Chrome, Edge, Firefox oder Safari. Ältere Browser können die Karte und die Live-Aktualisierung nicht korrekt darstellen.
Internet	Dauerhafte Verbindung. Das Portal hält eine ständige Verbindung zum Server offen, über die neue Positionen und Ereignisse sofort ankommen.
Cookies	Müssen erlaubt sein. Die Anmeldung wird über ein Sitzungs-Cookie gehalten — ohne Cookies werden Sie sofort wieder zur Anmeldung geschickt.
Bildschirm	Vom Smartphone bis zum großen Monitor. Die Oberfläche passt sich an; auf schmalen Bildschirmen erscheint die Navigation als Menü hinter einem Symbol.
Zugangsdaten	E-Mail-Adresse und Passwort Ihres Portal-Kontos. Welche Schlösser Sie sehen, hängt daran, welche Ihrem Konto zugeordnet sind.

Eine Installation ist nicht nötig — das Portal läuft vollständig im Browser.

Sprache: Das Portal spricht Deutsch und Englisch. Umgeschaltet wird über das Symbol oben rechts auf den Anmelde-, Registrierungs- und Passwortseiten oder nach der Anmeldung über die beiden Flaggen unten in der Navigationsleiste. Die Auswahl wird im Browser gespeichert und gilt auch beim nächsten Besuch.

Abmelden: Abmelden unten in der Navigationsleiste beendet die Sitzung und schließt die Live-Verbindung zum Server.

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Die drei Seiten haben feste Adressen und lassen sich als Lesezeichen speichern. Sind Sie nicht angemeldet, werden Sie erst zur Anmeldung geleitet und danach automatisch auf die ursprünglich gewünschte Seite weitergeführt. Läuft Ihre Sitzung ab, während das Portal geöffnet ist, bleiben Listen leer oder die Seite springt zur Anmeldung — melden Sie sich in diesem Fall einfach erneut an.

2. Die Oberfläche

• Navigationsleiste (links): Logo, die drei Bereiche und ganz unten Sprachumschaltung, Handbuch und Abmelden. Der aktive Bereich ist gelb hinterlegt. Berichte ist eine Überschrift, unter der die fünf Berichtsarten dauerhaft aufgelistet sind.
• Mobile Ansicht: Auf Bildschirmen bis etwa 768 Pixel Breite wird aus der Leiste eine Kopfzeile mit Menü-Symbol. Auch die Seiteninhalte passen sich an — auf der Übersicht öffnet sich der Detailbereich direkt unterhalb des angetippten Schlosses statt rechts daneben.
• Gemeinsame Schlossauswahl: Das Portal merkt sich das ausgewählte Schloss über alle drei Bereiche hinweg. Wählen Sie ein Schloss in der Übersicht aus, ist es auf der Karte markiert und in den Berichten bereits vorausgewählt.
• Live-Daten: Neue Positionen, Gerätemeldungen und Ereignisse erscheinen ohne Neuladen. Zeitangaben („vor 3 Minuten") und der Online-Status werden alle 15 Sekunden neu berechnet; nach einer Unterbrechung lädt das Portal Geräteliste und Positionen automatisch nach.

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Der schnellste Weg zu einem Bericht für ein bestimmtes Schloss: erst in der Übersicht das Schloss anklicken, dann links auf Berichte und die gewünschte Berichtsart — die Auswahl steht bereits.

3. Seite „Übersicht"

Die Übersicht ist die Startseite nach der Anmeldung. Links steht die Schlossliste mit Suchfeld, Filtern und Sortierung; rechts erscheint der Detailbereich des ausgewählten Schlosses.

3.1 Suchen, filtern und sortieren

• Suchfeld: Tippen Sie einen Teil des Schlossnamens oder des Labels ein; die Liste wird sofort eingegrenzt, Groß- und Kleinschreibung spielen keine Rolle.
• Filter Status: Alle, Online (hat innerhalb der letzten fünf Minuten Daten gesendet) oder Offline (alle übrigen).
• Filter Gruppe: Sind Ihre Schlösser in Gruppen organisiert, sehen Sie hier nur die Schlösser der gewählten Gruppe.
• Sortierung: zuletzt Online (Voreinstellung), am längsten offline (ideal, um „vergessene" Schlösser zu finden), Name A–Z und Name Z–A.

Suche, Filter und Sortierung wirken gemeinsam und lassen sich beliebig kombinieren.

Reihenfolge aktualisieren

Bei den beiden zeitlichen Sortierungen würde sich die Reihenfolge bei jedem Lebenszeichen eines Schlosses ändern. Deshalb bleibt die einmal berechnete Reihenfolge stehen, und neben der Sortierauswahl erscheint die Schaltfläche Reihenfolge aktualisieren. Sie ist ausgegraut, solange die angezeigte Reihenfolge noch stimmt, und wird aktiv, sobald neue Meldungen sie verändern würden — Sie entscheiden also selbst, wann sich die Liste bewegt. Die angezeigten Daten (Status und Zeitangabe je Eintrag) werden davon unabhängig laufend aktualisiert.

3.2 Die Schlossliste

Jeder Eintrag zeigt den Schlossnamen (er enthält das Modellkürzel, siehe Schlossmodelle im Überblick), den Status Online oder Offline und die Zeit seit der letzten Meldung („vor 2 Minuten", „vor 3 Tagen"). Haben Sie ein Label vergeben, steht das Label an erster Stelle und der Gerätename klein darunter.

Ein Klick wählt das Schloss aus (der Eintrag wird gelb hervorgehoben), ein erneuter Klick hebt die Auswahl wieder auf.

3.3 Details und Label

Der erste Block des Detailbereichs nennt die Stammdaten des ausgewählten Schlosses: Status, Label, Gerätename (der feste Name mit Seriennummer, z. B. ISHAREIT-DEF-000123), Firmware-Version und Gruppe.

Gerätenamen sind eindeutig, aber schwer zu merken. Mit einem Label geben Sie einem Schloss einen eigenen Namen, etwa „Lastenrad Lager". Das Label erscheint danach in der Schlossliste, als Überschrift im Detailbereich und als Beschriftung auf der Karte; die Seriennummer steht jeweils klein darunter.

• Label vergeben — erscheint, solange das Schloss noch kein Label hat. Ein Klick öffnet ein Eingabefeld für bis zu 50 Zeichen.
• Label umbenennen — ersetzt die Schaltfläche, sobald ein Label vergeben ist.
• Label löschen — nur sichtbar, wenn ein Label vergeben ist; nach einer Rückfrage erscheint das Schloss wieder unter seinem Gerätenamen.

Das Label ist eine reine Bezeichnung im Portal; am Schloss selbst ändert sich nichts. Bei Schlössern, die Sie auch in der I LOCK IT App angelernt haben, gilt das Label nur für Ihr Konto. Bei allen anderen Schlössern sehen es alle Konten, denen das Schloss zugeordnet ist.

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Die Suche findet Schlösser auch über ihr Label. Sprechende Labels wie Standort oder Fahrzeugnummer führen schneller zum Ziel als die Seriennummer.

3.4 Schlossinfo

Hier steht das zuletzt vom Schloss gemeldete Informationspaket. Darüber sehen Sie den Zeitpunkt dieser Meldung mit dem Zusatz (zuletzt aktualisiert) — die Werte sind also immer so aktuell wie diese Meldung, nicht zwingend sekundengenau.

Feld	Bedeutung
Akkustand	Ladezustand in Prozent.
Schließzustand	Geschlossen, Geöffnet, Zwischenstellung oder Unbekannt.
Kettenschloss	Zustand der Kette, sofern vorhanden: geöffnet oder geschlossen. Eine Zwischenstellung gibt es hier nicht.
Wird geladen	Ja, wenn das Schloss gerade geladen wird.
Diebstahlmodus	Ja/Nein — im Diebstahlmodus bleibt das Schloss online und liefert laufend Positionen (siehe 3.6).
Alarm scharf	Ja, wenn die Erschütterungsüberwachung aktiv ist.
Alarmempfindlichkeit	Eingestellte Stufe, z. B. mittlere oder höchste Empfindlichkeit (lautlos).
Soundeinstellung	Welche Töne das Schloss abspielt, z. B. Schließ- und Warntöne oder keine Töne.
Bootloader-Version	Zusammen mit der Firmware-Version entscheidet sie darüber, ob ein Firmware-Update über Mobilfunk möglich ist.

Liegen noch keine Informationen vor, steht dort N/A. Mit Schlossinfo aktualisieren neben der Überschrift fordern Sie ein frisches Paket beim Schloss an; die Anzeige aktualisiert sich, sobald die Antwort eintrifft.

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Schlossinfo aktualisieren ist nur bedienbar, solange das Schloss online ist — ein offline stehendes Schloss kann keine neue Information liefern.

3.5 Bosch Live-Daten

Sitzt das Schloss an einem Bosch-Antrieb und liest dessen Werte aus, erscheint unter der Schlossinfo ein weiterer Block, wieder mit dem Zeitpunkt des letzten Pakets. Bei Schlössern ohne angebundenen Bosch-Antrieb fehlt der Block ganz — das ist kein Fehler, sondern der Normalfall.

Der Block meldet Geschwindigkeit, Trittfrequenz, Tretleistung, Kilometerstand, Akkustand des Antriebs, Beleuchtung, Umgebungshelligkeit sowie mehrere Statusfelder. Die vollständige Feldliste und Hintergründe finden Sie unter Bosch Live-Daten.

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Für diesen Block gibt es keine Schaltfläche zum Aktualisieren: Anders als die Schlossinfo lässt er sich nicht beim Schloss anfordern. Das Schloss meldet die Werte von sich aus, und die Anzeige zieht nach, sobald ein neues Paket eintrifft.

3.6 Aktionen

Der Aktionsbereich erscheint nur, wenn das ausgewählte Schloss mindestens einen Befehl unterstützt (siehe Abschnitt 6). Solange ein Befehl läuft, sind alle Schaltflächen gesperrt und die aktive zeigt „Wird gesendet …".

Öffnen und Schließen — über dem Knopf steht der aktuelle Schließzustand, die Beschriftung richtet sich danach:

Gemeldeter Zustand	Beschriftung und Wirkung
Geöffnet	Schließen — das Schloss verriegelt.
Geschlossen	Öffnen — das Schloss entriegelt.
Zwischenstellung	Öffnen — in dieser Stellung ist das Schloss nicht sicher verriegelt, deshalb wird geöffnet.
Unbekannt	Nicht verfügbar, Knopf gesperrt — ohne bekannten Zustand wird kein Befehl geschickt.

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Der Befehl wirkt unmittelbar am Schloss. Öffnen Sie ein Schloss nur, wenn Sie sicher sind, dass das Fahrrad dadurch nicht ungesichert stehen bleibt.

Signalton auslösen — das Schloss gibt einen Ton ab, praktisch, um ein Fahrrad in einer Reihe wiederzufinden. Nur bei einem online stehenden Schloss möglich.

Schloss neustarten — startet die Elektronik neu, zum Beispiel wenn das Schloss sich merkwürdig verhält. Vor der Ausführung erscheint eine Rückfrage; während des Neustarts ist das Schloss kurz nicht erreichbar. Setzt ein online stehendes Schloss voraus.

Diebstahlmodus — zwingt das Schloss, online zu bleiben. Statt sich stromsparend nur in größeren Abständen zu melden, hält es die Verbindung offen und liefert laufend Positionen — gedacht für den Ernstfall, etwa um ein entwendetes Rad lückenlos zu verfolgen. Das kostet spürbar Akku und eignet sich nicht für den Dauerbetrieb. Ausgeschaltet kehrt das Schloss in den Energiesparmodus zurück und meldet sich wieder in den normalen Abständen.

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Der Diebstahlmodus löst keinen Alarm aus und schärft auch keinen — er betrifft ausschließlich das Verbindungs- und Meldeverhalten. Ob die Erschütterungsüberwachung aktiv ist, steht davon unabhängig unter Alarm scharf in der Schlossinfo. Siehe Alarm & Notfall-Tracking.

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Dieser Befehl funktioniert auch bei einem offline stehenden Schloss: Der Server hebt ihn auf und führt ihn aus, sobald sich das Schloss das nächste Mal meldet. Sie sehen dann den Hinweis „Schloss ist offline — der Befehl wird beim nächsten Verbinden ausgeführt."

Firmware-Update starten — das Schloss prüft, ob eine neuere Firmware vorliegt, und lädt sie über Mobilfunk. Vor dem Start erscheint eine Rückfrage, danach meldet das Portal eines von vier Ergebnissen: Das Update wurde gestartet, die Firmware ist bereits aktuell, der Befehl wurde geschickt, aber noch nicht zurückgemeldet (prüfen Sie später den Bericht Ereignisse, Typ Firmware-Info), oder das Schloss ist offline und das Update wird beim nächsten Verbinden durchgeführt.

Wann Aktionen gesperrt sind

• Solange ein anderer Befehl an dasselbe Schloss läuft.
• Bei Öffnen/Schließen, Signalton, Neustart und der Info-Aktualisierung: solange das Schloss offline ist.
• Bei Öffnen/Schließen zusätzlich: solange kein Schließzustand bekannt ist.

Kann ein Befehl gar nicht abgesetzt werden, erscheint „Befehl konnte nicht gesendet werden." in Rot.

3.7 Letzte Position

Rechts (auf schmalen Bildschirmen darunter) sehen Sie den Meldezeitpunkt, eine kleine Karte mit dem Standort-Marker, die Koordinaten auf sechs Nachkommastellen genau sowie den Link in Google Maps öffnen. Die kleine Karte dient nur der schnellen Orientierung und lässt sich nicht verschieben oder zoomen — nutzen Sie dafür den Bereich Karte. Liegt noch keine Position vor, bleibt der Block leer.

4. Seite „Karte"

Die Karte zeigt alle Schlösser mit bekannter Position als Marker mit dem Schlossnamen als Beschriftung — bzw. mit dem Label und der Seriennummer klein darunter. Neue Positionen wandern ohne Neuladen auf die Karte.

4.1 Marker

Farbe	Bedeutung
Grün	Online — hat in den letzten fünf Minuten Daten gesendet.
Dunkel	Offline — zurzeit keine Meldungen.
Gelb	Ausgewählt — mit grünem Rand, wenn das Schloss zusätzlich online ist.

Ein Klick auf einen Marker wählt das Schloss aus, ein zweiter Klick hebt die Auswahl auf. Die Auswahl gilt auch für die anderen Bereiche.

4.2 Kartensteuerung

• Mausrad / Zwei-Finger-Geste: Zoomen. Ziehen verschiebt den Kartenausschnitt.
• + / − (oben rechts): stufenweise vergrößern und verkleinern.
• Auf Karte zeigen: Folgen-Modus. Ist er aktiv (gelb hinterlegt), zentriert die Karte automatisch auf das ausgewählte Schloss und folgt jeder neuen Position. Ausschalten, um frei auf der Karte zu navigieren.
• Positionshistorie anzeigen: schaltet die Routenanzeige des ausgewählten Schlosses ein und aus. Ist sie aktiv, erscheint oben links zusätzlich der Zeitfilter.

4.3 Positionshistorie und Zeitfilter

Bei eingeschalteter Historie zeichnet die Karte die zurückliegenden Positionen des ausgewählten Schlosses als gelbe Linie. Jede einzelne Position ist als kleiner Punkt markiert; fahren Sie mit der Maus darüber, erscheint der Zeitpunkt der Ortung. Die aktuelle Position trägt weiterhin den großen Marker.

Der Block Positionshistorie oben links enthält zwei Datumsfelder: von: zählt den gewählten Tag ab 00:00 Uhr mit, bis: bis 23:59 Uhr. Beide Felder sind unabhängig; lassen Sie eines leer, ist die Historie in diese Richtung nicht eingeschränkt. Ohne jede Angabe werden alle vorhandenen Positionen bis zum Ende des heutigen Tages gezeichnet. Die Schaltfläche darunter zeigt Alle Positionen, solange kein Filter gesetzt ist, und wechselt zu Filter zurücksetzen, sobald Sie ein Datum eingetragen haben.

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Fällt die aktuelle Position aus dem gewählten Zeitraum heraus, wird die Linie nicht bis zum großen Marker durchgezogen. Das ist beabsichtigt: Die Route zeigt genau den eingestellten Zeitraum.

4.4 Detailfenster auf der Karte

Sobald ein Schloss mit bekannter Position ausgewählt ist, erscheint über der Karte ein Fenster mit dem Schlossnamen. Ein Klick auf die Kopfzeile klappt es zu bzw. wieder auf. Es enthält die letzte Position mit Zeitpunkt der Ortung, Koordinaten und Google-Maps-Link, die Schlossinfo mit denselben Feldern wie in der Übersicht inklusive Aktualisieren-Schaltfläche, die Bosch Live-Daten, sofern das Schloss welche meldet, sowie den Schließzustand mit der Schaltfläche Öffnen / Schließen bei Modellen, die das unterstützen.

Auf der Karte ist der Platz knapp, deshalb stehen Schlossinfo und Bosch Live-Daten nicht untereinander: An der Stelle der Überschrift sitzen zwei Knöpfe, mit denen Sie zwischen ihnen umschalten. Der gerade angezeigte Block ist gelb hervorgehoben.

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Auf der Kartenseite gibt es keine Schlossliste. Wählen Sie ein Schloss entweder direkt über seinen Marker aus oder zuvor in der Übersicht — die Auswahl wird übernommen.

5. Berichte

Alle Berichte sind gleich aufgebaut: oben die Auswahl (Schloss, Zeitraum, ggf. weitere Filter) und die drei Aktionen, darunter die Ergebnistabelle.

5.1 Gemeinsame Bedienelemente

Schloss auswählen — die erste Schaltfläche zeigt den Namen des gewählten Schlosses. Ein Klick öffnet die Liste mit einem Suchfeld, das beim Öffnen bereits den Fokus hat.

Zeitraum auswählen

Option	Abgedeckter Zeitraum
Heute	Der laufende Tag ab 00:00 Uhr.
Gestern	Der Vortag von 00:00 bis 23:59 Uhr.
Letzte 7 Tage	Die vergangenen sieben Tage bis zum Ende des heutigen Tages. Voreinstellung.
Letzte 30 Tage	Die vergangenen 30 Tage bis zum Ende des heutigen Tages.
Dieses Jahr	Die vergangenen 365 Tage bis zum Ende des heutigen Tages.
Eigener Zeitraum	Blendet zwei Datumsfelder von: und bis: ein, mit denen Sie den Zeitraum frei festlegen.

Der gewählte Zeitraum gilt für alle Berichte gemeinsam — wechseln Sie von Route zu Trips, bleibt die Einstellung erhalten.

Die drei Aktionen

• Anzeigen — lädt die Daten und stellt sie als Tabelle dar. Bei leerem Ergebnis erscheint „Keine Ergebnisse".
• Als Tabelle exportieren — lädt dieselben Daten als Excel-Datei (.xlsx) herunter: routes, events, trips, summary oder token.
• E-Mail senden — schickt die Auswertung an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, statt sie herunterzuladen.

Auf schmalen Bildschirmen sind die drei Aktionen in einer kombinierten Schaltfläche zusammengefasst.

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Ist beim Öffnen eines Berichts bereits ein Schloss ausgewählt (etwa aus der Übersicht), lädt der Bericht die Daten für die letzten sieben Tage sofort — ohne Klick auf Anzeigen.

Datenspeicherung

Ereignis- und Positionsdaten werden nur 30 Tage lang gespeichert. Wenn Sie eine langfristige Speicherung benötigen, exportieren Sie die Daten regelmäßig oder synchronisieren Sie sie über die REST API mit Ihrem eigenen System.

5.2 Route

Listet jede einzelne gemeldete Position des gewählten Schlosses im Zeitraum: Schlossname, Zeit (Eingang beim Server; ein Klick auf die Spaltenüberschrift kehrt die Sortierung um), Längen- und Breitengrad auf sechs Nachkommastellen, Höhe, Geschwindigkeit in km/h, Genauigkeit sowie ein Kartensymbol, das die Position in Google Maps öffnet.

Die Spalte Genauigkeit lesen: Das farbige Kürzel nennt die Ortungsart, der Text daneben die Details.

• GPS — Ortung über Satelliten, mit Angabe der Satellitenanzahl. Ab 8 Satelliten gilt die Ortung als hoch, ab 6 als mittel, ab 4 als gering. Unter 4 Satelliten lässt sich keine Position bestimmen — dann steht dort kein Fix, und die Angabe stammt noch aus einer früheren Messung.
• WLAN — die Position wurde aus den empfangenen WLAN-Netzen berechnet, angegeben als Radius in Metern (etwa ±35 m). Bis 50 m gilt das als hoch, bis 150 m als mittel, darüber als gering. WLAN-Positionen sind grundsätzlich ungenauer als GPS.
• Unbekannt — die Herkunft lässt sich nicht bestimmen.

5.3 Ereignisse

Zeigt alles, was Schloss und Server im Zeitraum protokolliert haben — von der Online-Meldung über Schließvorgänge bis zu Alarmen. Neben Schloss und Zeitraum gibt es eine dritte Auswahl für den Ereignistyp; sie bietet Alle Events sowie ausschließlich die Typen an, die im geladenen Ergebnis tatsächlich vorkommen, und filtert ohne erneutes Laden.

Spalten: Zeit (Zeitpunkt beim Server, über die Spaltenüberschrift umsortierbar), Typ (Ereignisart als farbiges Etikett), Info (die Details als einzelne Chips aus Beschriftung und Wert) und ID (fortlaufende Nummer des Ereignisses — hilfreich bei Rückfragen an den Support).

Die wichtigsten Ereignistypen sind Schloss online, Schloss offline, Schloss in Bewegung, Schloss angehalten, Schloss Info (das vollständige Informationspaket, das den Block Schlossinfo füllt), Schloss Status (ein Schließvorgang, siehe Statuscode unten), Firmware-Info, Bosch Live-Daten, Alarm, Befehl, Abgelaufener Befehl und Fehlermeldung.

Häufige Chips in der Spalte Info:

• Statuscode — was genau passiert ist. Codes, die mit closed beginnen, stehen für einen abgeschlossenen Schließvorgang (grün), Codes mit opened für einen Öffnungsvorgang (blau). closeBlocked und openBlocked bedeuten, dass der Schließbügel blockiert hat und in Zwischenstellung stehen geblieben ist (gelb). alarm ist rot hervorgehoben.
• Befehl und Richtung — welcher Befehl geschickt wurde und in welche Richtung.
• Akkustand, Schließzustand, Kettenschloss, Diebstahlmodus, Alarm scharf, Alarmempfindlichkeit, Soundeinstellung — dieselben Werte wie im Block Schlossinfo.
• Firmware- und Bootloader-Version sowie das Ergebnis der Update-Prüfung.
• Geschwindigkeit, Trittfrequenz, Tretleistung, Kilometerstand, Akkustand Antrieb, Beleuchtung, Umgebungshelligkeit und die zugehörigen Ja/Nein-Felder — dieselben Werte wie im Block Bosch Live-Daten.

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Der Schließvorgang, den Sie über Öffnen oder Schließen ausgelöst haben, taucht hier als Ereignis auf. Die Ereignisliste ist damit die verlässlichste Nachweisquelle, wenn Sie klären wollen, was wann am Schloss passiert ist.

5.4 Trips

Fasst zusammenhängende Fahrten zu je einer Zeile zusammen: Schlossname, Startzeit (umsortierbar), Kilometerstand Start, Zielzeit, Kilometerstand Ende, Entfernung in km, Durchschnitts- und Höchstgeschwindigkeit sowie die Dauer in Stunden und Minuten.

5.5 Zusammenfassung

Verdichtet den gesamten Zeitraum zu einer einzigen Zeile: Schlossname, Entfernung, Kilometerstand Start und Ende, Durchschnitts- und Höchstgeschwindigkeit. Damit beantworten Sie Fragen wie „Wie viele Kilometer ist dieses Rad im letzten Monat gefahren?" mit einem Blick.

5.6 Token und Farbcodes

Dieser Bericht arbeitet nicht mit Schloss und Zeitraum, sondern mit einer Gruppe. Wählen Sie eine Gruppe aus (auch hier mit Suchfeld) und klicken Sie auf Anzeigen. Die Tabelle listet für jedes Schloss der Gruppe den Schlossnamen, den Token (den Zugangsschlüssel des Schlosses) und den Farbcode in Klartext, etwa Rot, Weiß, Grün, Blau.

Es gibt vier Farben. Ihre Anfangsbuchstaben sind auf Deutsch und Englisch dieselben, der Code liest sich also in beiden Sprachen gleich:

Buchstabe	Deutsch	Englisch
G	Grün	Green
B	Blau	Blue
R	Rot	Red
W	Weiß	White

Die Tokens benötigen Sie, um Schlösser in Ihre eigene Software oder Middleware einzubinden. Auch dieser Bericht lässt sich als Tabelle exportieren oder per E-Mail versenden.

Der Excel-Export enthält zusätzlich je Schloss einen QR-Code. Diese QR-Codes können mit der Service App gescannt werden, um sich ohne Login mit einem Schloss zu verbinden — praktisch, um Servicepersonal Zugang zu einem einzelnen Schloss zu geben.

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Der auf der Rückseite des Schlosses aufgedruckte QR-Code kann nicht mit der Service App verwendet werden. Nutzen Sie ausschließlich die aus dem Tracking-Portal exportierten QR-Codes.

6. Funktionen je Schlossmodell

Nicht jedes Schloss beherrscht jeden Befehl, deshalb blendet das Portal nur ein, was das jeweilige Modell tatsächlich kann. Das Modell erkennen Sie am Anfang des Schlossnamens, etwa ISHAREIT-DEF-… — siehe Schlossmodelle im Überblick.

Funktion	Verfügbar bei
Zustand und Position anzeigen, Berichte	Allen Schlössern, die dem Konto zugeordnet sind.
Öffnen / Schließen	Modellen mit fernbedienbarem Schließbügel: ISHAREIT-DEF und ISHAREIT-DBF.
Signalton auslösen, Schloss neustarten, Diebstahlmodus	Allen Schlössern der Baureihen ISHAREIT-DB… und ISHAREIT-DE….
Firmware-Update starten	Den Modellen ISHAREIT-DED und ISHAREIT-DEF mit Firmware 3.4 oder neuer und Bootloader 5 oder neuer.
Schlossinfo aktualisieren	Allen Schlössern, die gerade online sind.

Befehle bei offline stehenden Schlössern

• Wird aufgehoben: Diebstahlmodus und Firmware-Update — der Server führt sie aus, sobald sich das Schloss das nächste Mal meldet.
• Nur online: Öffnen/Schließen, Signalton, Neustart und die Info-Aktualisierung. Diese Schaltflächen sind bei einem offline stehenden Schloss gesperrt.

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Fehlt eine erwartete Schaltfläche, liegt das fast immer am Modell oder daran, dass die nötigen Versionsangaben (Firmware, Bootloader) noch nicht vom Schloss gemeldet wurden. Fordern Sie in diesem Fall über Schlossinfo aktualisieren ein frisches Informationspaket an.

7. Anzeigen richtig verstehen

7.1 Online und Offline

Ein Schloss gilt als Online, wenn seine letzte Meldung höchstens fünf Minuten zurückliegt; danach wechselt die Anzeige auf Offline. Maßgeblich ist der jüngere von zwei Zeitpunkten: der letzte Kontakt des Geräts zum Server und die letzte empfangene Position. Dieselbe Regel gilt überall — in der Liste, in den Filtern, bei der Markerfarbe auf der Karte und bei der Frage, ob eine Aktion ausführbar ist.

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Offline heißt nicht „defekt". Schlösser melden sich stromsparend und oft nur in größeren Abständen oder bei Bewegung. Ein Schloss, das seit Stunden offline steht, ist deshalb zunächst nur „gerade nicht erreichbar". Siehe Akkuverwaltung und den Leitfaden zu Portal- & Mobilfunkproblemen.

7.2 Zeitangaben

In der Liste steht ein Zeitabstand („vor 12 Minuten"), in den Detailbereichen und Berichten ein vollständiges Datum im Format TT.MM.JJJJ / HH:MM:SS. Alle Zeiten werden in Ihrer lokalen Zeitzone dargestellt.

In den Berichten Route und Ereignisse ist die angezeigte Zeit der Eingang beim Server. Im Detailfenster der Karte steht unter Zeitpunkt dagegen der Moment der Ortung selbst — die beiden können auseinanderliegen, wenn das Schloss Positionen gesammelt nachliefert.

7.3 Schließzustand

• Geschlossen — der Schließbügel ist verriegelt.
• Geöffnet — der Schließbügel ist offen.
• Zwischenstellung — ein gemeldeter Zustand: Der Schließbügel ist weder ganz offen noch verriegelt, etwa weil er blockiert hat. Das Schloss sichert in dieser Stellung nicht.
• Unbekannt — es liegt gar keine Information vor, etwas anderes als die Zwischenstellung. Aktionen bleiben dann gesperrt.

Der Zustand wird laufend aus den Meldungen des Schlosses aktualisiert und erscheint sofort, wenn das Schloss ihn meldet — unabhängig davon, ob Sie den Vorgang ausgelöst haben oder jemand das Schloss vor Ort per Taste oder App bedient hat.

7.4 Akku, Alarm und Töne

• Akkustand in Prozent; 0 % ist ein gültiger Wert, ein leeres Feld dagegen bedeutet „keine Information" und wird als N/A angezeigt.
• Alarm scharf sagt, ob die Erschütterungsüberwachung aktiv ist.
• Diebstahlmodus sagt dagegen nichts über den Alarm: Er hält das Schloss online, damit es laufend Positionen liefert. Beide Felder sind unabhängig voneinander.
• Alarmempfindlichkeit kennt drei Stufen (gering, mittel, höchste), jeweils in einer normalen, einer lautlosen und einer Voralarm-Variante.
• Soundeinstellung legt fest, welche Töne das Schloss abspielt — von allen Tönen bis keine Töne.

Diese Werte werden im Portal angezeigt, aber nicht verändert; die Einstellung erfolgt über die I SHARE IT Service App bzw. den Konfigurationsbefehl — siehe Schloss-Konfiguration.

7.5 Firmware und Bootloader

Die Firmware-Version ist der Softwarestand des Schlosses, der Bootloader die darunterliegende Startsoftware. Das Firmware-Update über Mobilfunk setzt Firmware 3.4 oder neuer und Bootloader 5 oder neuer voraus. Sind die Stände nicht bekannt, blendet das Portal die Update-Schaltfläche aus — dann lässt sich die Voraussetzung nicht belegen.

8. Ihre Flotte organisieren

Schlösser werden in Gruppen (Flotten) organisiert. Die Gruppenzuordnung wird vom Gruppenfilter in der Übersicht, vom Bericht Token und Farbcodes sowie von der Service App zum Filtern der Schlossliste verwendet.

• Die Gruppenzuordnung wird nicht im Portal geändert. Um Gruppen anzulegen oder Schlösser zwischen Gruppen zu verschieben, wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner oder an support@ishareit.bike.
• Schlossnamen lassen sich ebenfalls nicht ändern — vergeben Sie stattdessen ein Label, das Sie jederzeit selbst setzen und ändern können.
• Weitere Nutzer registrieren sich selbst auf der Anmeldeseite (siehe Konto-Einrichtung & Anwendungen). Ein frisch registriertes Konto hat zunächst keine Schlösser zugeordnet, die Listen bleiben also leer, bis ihm Schlösser oder eine Gruppe zugewiesen wurden — fordern Sie das bei Ihrem Ansprechpartner an.

9. Wenn etwas nicht funktioniert

Situation	Was dahintersteckt
Die Schlossliste ist leer.	Prüfen Sie zuerst, ob ein Suchbegriff oder ein Filter (Status, Gruppe) aktiv ist. Bleibt die Liste leer, sind Ihrem Konto keine Schlösser zugeordnet.
Ein Schloss steht auf Offline, obwohl es benutzt wird.	Offline bedeutet nur, dass seit mehr als fünf Minuten keine Meldung eingegangen ist. Prüfen Sie im Bericht Ereignisse, wann zuletzt Meldungen kamen.
Die Schaltfläche Öffnen fehlt oder ist grau.	Sie erscheint nur bei Modellen mit fernbedienbarem Schließbügel (Abschnitt 6). Vorhanden, aber gesperrt ist sie, wenn das Schloss offline ist, wenn kein Schließzustand bekannt ist oder wenn gerade ein anderer Befehl läuft.
Ich habe einen Befehl gesendet, am Schloss passiert nichts.	Lesen Sie die Rückmeldung unter den Schaltflächen: „Befehl an das Schloss geschickt" heißt, der Befehl ist unterwegs; „Schloss ist offline …" heißt, er wird beim nächsten Verbinden ausgeführt; „Befehl konnte nicht gesendet werden" deutet auf ein Problem mit der Verbindung zum Server hin.
Die Schlossinfo ist alt oder steht auf N/A.	Die Werte stammen aus dem letzten Informationspaket. Fordern Sie mit Schlossinfo aktualisieren ein neues an, solange das Schloss online ist.
Auf der Karte wird keine Route angezeigt.	Entweder ist kein Schloss ausgewählt, die Historie ist über Positionshistorie anzeigen ausgeschaltet, oder der Zeitfilter schränkt zu stark ein — setzen Sie ihn über Filter zurücksetzen zurück.
Die Karte springt immer wieder zum Schloss zurück.	Der Folgen-Modus ist aktiv. Schalten Sie Auf Karte zeigen aus, dann können Sie frei navigieren.
Ein Bericht zeigt „Keine Ergebnisse".	Im gewählten Zeitraum liegen für dieses Schloss keine Daten vor. Erweitern Sie den Zeitraum, prüfen Sie die Schlossauswahl und — bei den Ereignissen — ob ein Typfilter gesetzt ist.
Der Export startet nicht.	Die Datei wird als .xlsx heruntergeladen. Prüfen Sie, ob der Browser den Download blockiert hat und ob im Download-Ordner bereits eine Datei gleichen Namens liegt.
Nach dem Neuladen lande ich wieder auf der Anmeldeseite.	Die Sitzung ist abgelaufen oder Cookies werden blockiert. Melden Sie sich erneut an; danach führt das Portal Sie automatisch auf die zuvor gewünschte Seite.

Bei Verbindungsproblemen der Schlösser selbst siehe Portal- & Mobilfunkstatus.